Gib ödeme ekranı açılmıyor sorununa yanıt olarak kullanmış olduğunuz tarayıcınızın çerezlerini ve geçmişini temizlemeyi deneyebilirsiniz.
GİB Ödeme Ekranı Açılmıyor (Çözümü)
Tarayıcınızda gib ödeme ekranı açılmıyor sorunu ile karşılaşıyorsanız çözümü için doğru yerdesiniz. Yazımız içerisinde yer alan çözüm yöntemleri sayesinde bu sorundan kurtulabilirsiniz.
Ödeme ekranının açılmaması durumu birçok nedenden kaynaklanabilir. Bu nedenlerden bazıları şu şekildedir;
- İnternet bağlantısı sorunları
- Güvenlik yazılımları
- Tarayıcı sorunları
Gelir İdaresi Başkanlığı yani kısaca GİB sitesinde ödeme yapmak istediğinizde ödeme ekranı açılmıyorsa bunun en sık karşılaşılan nedeni internet bağlantısının kopması veya yavaşlamasından kaynaklıdır.
Telefonunuzda veya bilgisayarınızda internete modem üzerinden bağlanıyorsanız modeminizi kapatıp açmayı deneyin. Bu işlem internet bağlantı hız sorunları veya kopma gibi sorunları çözmede etkili bir yoldur.
Modeminizi kapatın ve 1 dakika kadar bekledikten sonra tekrardan açın. Ardından cihazınızdanı WiFi ağınıza bağlanın. Daha sonra tarayıcınızı açarak gib adresine girin ve ödeme işlemini gerçekleştirmeyi deneyin.
İnteraktif vergi dairesinden ödeme yapamıyorum diyorsanız bağlantı hızınız düşük olabilir. Bağlantı hızının düşük olduğu durumlarda internet sayfaları tam yüklenmeyebilir ve bu tarz sorunlar meydana gelebilir.
İnternet hızınızda bir problem olup olmadığını kontrol etmek için SpeedTest adresini ziyaret edebilirsiniz. Örneğin internet hızınız maximum 24 Mbps ise 5 Mbps veya daha altına düşüp düşmediğini kontrol edin.
GİB ödeme yapamıyorum sorununun bir başka nedeni tarayıcınızda veya bilgisayarınızda kullanmış olduğunuz güvenlik yazılımından kaynaklı olabilir. Eğer tarayıcınızda güvenlik eklentisi var ise veya bilgisayarınızda antivirüs programı yüklü ise geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz.
Gib ödeme ekranı açılmıyor sorununu çözmek için son olarak tarayıcınızın çerezlerini ve geçmişini temizlemeyi deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız aşağıda Chrome üzerinden örnek bulunmaktadır.
- Chrome tarayıcısını açın.
- Sağ üst köşeden üç noktaya tıklayın.
- Ayarlar bölümüne girin.
- Gizlilik ve Güvenlik sekmesine gelin.
Tarama verilerini temizle seçeneğine tıklayın. Ardından yukarıdaki görselde olduğu gibi zaman aralığını tüm zamanlar olarak seçin ve tüm kutucukları işaretledikten sonra verileri temizle butonuna tıklayın.
Chrome tarayıcısının geçmişini ve çerezlerini temizleme işlemini mobil cihazınızda da yapabilirsiniz. Bu işlemden sonra tarayıcınızı açın ve İnteraktif vergi dairesi sitesine giderek ödeme ekranının açılıp açılmadığını kontrol edin.
GİB ödeme ekranının açılmaması İnteraktif Vergi Dairesi sitesi sunucularından kaynaklanıyor olabilir. Böyle bir durumda site sunucularının düzeltilmesini beklemekten başka yapabileceğiniz bir işlem yoktur.
Bu yazımızda sizlere gib ödeme ekranı açılmıyor sorunu nasıl çözülür ondan bahsettik. Bu konu hakkında olumlu veya olumsuz düşüncelerinizi aşağıda yer alan yorumlar bölümünde bizimle paylaşabilirsiniz.
İnternet olmadan bağlı hatası ile karşılaşıyorsanız çözümü için İnternet Olmadan Bağlı Hatası (Çözümü) başlıklı yazımızı okuyabilirsiniz.